会员卡退费要求本人亲自到店，是否合理？

店家要求亲自到店退费不合理。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求合理退费，店家不应设置不合理障碍。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被长期占用。
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会员卡退费可这样处理：1.协商：直接联系店家，表达退费意愿，争取线上处理。2.投诉：若协商不成，拨打12315，说明情况，请求介入调解。3.举报：向市场监管部门提交书面举报，附上证据，要求查处。4.起诉：若损失较大，可准备材料，向法院提起诉讼，要求退费及赔偿。5.报案：如遇强迫交易，立即向公安机关报案，保护自身权益。
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会员卡退费问题可通过多种途径解决：协商、投诉、举报、起诉或报案。建议先与店家协商，无果后拨打12315投诉，仍不解决可向市场监管部门举报或考虑法律途径。